清明節假期為 4 月 3 日至 4 月 6 日,連假期間不上班,4 月 1 日 下午 15:00 後的訂單將於 4 月 7 日處理。

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購物流程說明

購買前注意事項

我們網站銷售的產品大多適合用在研發、測試、試產。
建議您在購買前先閱讀產品說明及產品的相關文件,有任何問題可以在購買前詢問我們,我們非常樂意為您解答,並協助評估您是否適合此產品。

海外訂購注意事項

寄往海外的訂單上填寫的收件人將視為收件地國家的進口申報人,因此必需為真實姓名並遵守當地的法令規範及相關規定。 我們只負責商品運送的費用,其他因商品進口產生的稅費等費用需由您支付,建議您在下訂單前先了解將收件的國家稅費規定。 若您拒絕支付這些額外的費用,商品被退回產生的運費及其他費用需由您支付。

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我們網站銷售的產品大多適合用在研發、測試、試產。
建議您在購買前先閱讀產品說明及產品的相關文件,有任何問題可以在購買前詢問我們,我們非常樂意為您解答,並協助評估您是否適合此產品。

保固政策說明

自收到產品起 30 天內的訂單,皆享有保固期,歡迎來電或來信聯繫我們您遇到的產品問題,我們會盡力協助您,若欲使用保固服務,請您務必閱讀並同意我們的 維修保固政策說明(服務條款第 6.1 條)

請參考下方流程圖:

請注意:
(1) 模組類產品檢修預計 需 2 週 (時間會依情況而所更動)
(2) 保固期間內,若因為客戶錯誤使用產品(包含但不限於使用的工作電壓或電流過大、接線錯誤)或修改產品元件導致產品損毀則不提供保固,客戶需自行負擔來回運費。
(3) 下述訂單不適用於此保固政策,如有問題,請先與客服聯繫:(a) BLDC類產品; (b) 大量採購訂單
(4) IC / MCU產品我們無法自行測試,因此不適用於保固政策,請您諒解。

工具類產品檢修服務

我們提供開發工具類產品免費檢修服務,非人為、外力或不當使用所造成的損壞,皆享有免費檢修服務,歡迎來電或來信聯繫我們您遇到的產品問題,我們會盡力協助您。若欲使用維修服務,請您務必閱讀並同意我們的 維修保固政策說明(服務條款第 6.2 條)

請參考下方流程圖:

請注意:
(1) 由客戶負擔產品寄送的來回運費:超過保固期間(30天)的產品,倍創提供免費檢修服務,但皆須由客戶負擔產品寄送的來回運費。
(2) 下述訂單不適用於此檢修政策,如有問題,請先與客服聯繫: (a) BLDC類產品 (b) 大量採購訂單 (c) 模組類產品
(3) IC / MCU產品我們無法自行測試,因此不適用於保固政策,請您諒解。

線下訂單說明

我們接受線下訂單,若有需求歡迎您聯繫我們:service@bestmodulescorp.com
來信時,請您註明以下資訊:

  1. 希望購買的產品型號
  2. 需求數量
  3. 訂購人資訊
  4. 收件人資訊

收到您的來信後,我們將儘快提供報價單給您。

訂單狀態說明

  1. 等待付款 (Waiting for Payment) :
    表示您的訂單已成立,但尚未完成付款。
    使用信用卡 / 支付寶 / PayPal 付款時,如果未能在 9 分鐘內完成付款,系統將會自動取消訂單,並將狀態改成已取消 (Canceled)。
  2. 新訂單 (New order) :
    代表您的付款已完成,但我們尚未開始處理您的訂單。
    在新訂單的狀態時,如果您發現訂單內容有誤,可以在網站上取消訂單。
  3. 處理中 (Processing) :
    我們已經開始處理您的訂單,正常情況下,會在三個工作天內出貨給您。
    請注意:處理中的訂單無法取消或更改內容。
  4. 已出貨 (Shipped) :
    代表您的訂單已安排出貨,我們會寄一封信到您的電子信箱,並提供物流追蹤號碼 (tracking number) 。
    您可以到物流公司網站追蹤運送情形:順豐速運 / 中華郵政 / 來速捷物流
    若您的運送方式選擇自取,我們會電話與您確認自取時間。
  5. 已取消 (Canceled) :
    您的訂單可能因為付款未成功、訂單有誤等原因已被取消。
  6. 其他 (Other) :
    如果您的訂單狀態不在上述的狀態中,代表我們仍在處理您的訂單,並將視情況與您聯繫。
    有任何問題,也歡迎您隨時聯繫我們:
    電話:03-6686759
    客服信箱:service@bestmodulescorp.com

可以取消訂單嗎?

訂單狀態在 [新訂單] 時您可自行在網站上取消。

若訂單取消後,會如何退款?

由於每筆款項銀行會向我們收取手續費,當您因為個人原因取消訂單時,需要負擔手續費。
● 不是您的原因而取消訂單 (例如產品突然缺貨):我們將根據您原先的付款方式,全額退款。
● 您的個人原因取消訂單 (例如買錯產品):我們將根據您原先的付款方式,扣除手續費後退款

【手續費說明】
(1) 信用卡:新台幣 30 元,若在銀行處理付款的期間內取消訂單 (約3~5天),將不收取手續費。
(2) 銀行匯款:新台幣 30 元


*請注意:因為銀行需要時間處理退款,款項可能不會即時出現在您的帳戶內。
退款後若有任何問題,建議您詢問銀行/發卡行。

放入購物車或追蹤清單中的產品,會幫我保留庫存嗎?

放入購物車或追蹤清單內的商品,無法為您保留優先購買權,商品庫存以訂購結帳完成時為準。

如何變更購物車的購買數量?

商品放入購物車後,您可以在購物車頁面更改商品數量,並按下更新購物車,即可更新數量。

我可以更改訂單內的商品數量嗎?

訂單成立後數量無法再做變更,若您訂購的產品內容或數量有誤,建議您取消訂單重新訂購。

請問商品都有現貨嗎?

我們的產品頁面會顯示目前我們有多少庫存,如果您希望購買的數量大於庫存,歡迎您直接與我們聯繫:service@bestmodulescorp.com

訂單成立後,可以變更收件地址嗎?

在您的訂單出貨前,您可以儘速聯繫我們變更地址,但如果訂單已出貨,收件地址將無法再修改。

使用信用卡付款有分期優惠嗎?

我們沒有提供信用卡分期的服務,如果您需要分期,請聯絡您的信用卡發卡銀行。
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