清明節假期為 4 月 3 日至 4 月 6 日,連假期間不上班,4 月 1 日 下午 15:00 後的訂單將於 4 月 7 日處理。

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退貨政策

我們的退貨退款政策依照台灣現行法令進行,若法令有修改時,我們將隨之調整。

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退/換貨流程

1. 聯繫我們

2. 網站填寫退貨申請

3. 倍創同意退貨申請

4. 寄回商品

(1) 我們建議您使用可追蹤的物流方式寄回商品,例如:掛號。使用不能追蹤的物流方式寄回產品,可能會遺失包裹,無法退/換貨。

(2) 退回商品時,需包含:商品本身、附件、贈品、發票、出貨單據及所有隨貨附上的文件或資料,並以原始的包裝盒 / 包裝袋退回。若包裝盒 / 包裝袋損毀時,請您使用箱子或堅固的袋子包裝、寄送產品。

 
若退回的產品不完整,我們將酌收費用或無法辦理退貨。發票未寄回無法辦理退貨。

5. 倍創收到寄回的商品後,驗收、測試產品功能。

6. 通過驗收、測試後,我們會在五個工作天內退款給您。換貨則需要依商品交期寄出。

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銀行匯款:1~2 個工作天 / 信用卡:會與您的信用卡結帳日相關,建議您詢問您的發卡行。

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原訂單使用銀行匯款付款:我們會使用銀行匯款退款給您。

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若非商品瑕疵或運送過程中商品損壞而退貨,我們將扣除原訂單的運費退款給您,且您需要負擔退款手續費。
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