清明节假期为 4 月 3 日至 4 月 6 日,连假期间不上班,4 月 1 日 下午 15:00 后的订单将于 4 月 7 日处理。

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订单处理说明

在我们网站上订购的产品都是从台湾出货。

正常情况下,我们收到款项后的三个工作天内会寄出您的产品,部分需要预购的产品会标示在产品页面上或另外通知您。

每一笔订单,我们都会寄出 3 封电子信件给您 :
(您也可以在 [我的帐户] 内查询订单状况)

  1. 收到您的订单 : 您的订单已成立,请您继续完成付款。
  2. 订单处理中 : 我们已确认您的款项没有问题,并开始处理你的订单,在此阶段您无法取消订单。
  3. 订单出货 : 您的订单已出货,我们会在信中附上物流追踪号码 (Tracking Number),您可以自行在物流公司网站中查询运送状况。

物流公司说明

我们提供以下的运送方式:

  1. 台湾:快递 / 中华邮政 (挂号) / 自取
  2. 中国大陆:顺丰 / 中华邮政 / 使用自己的快递帐号
  3. 香港及澳门:顺丰 / 使用自己的快递帐号
  4. 其他国家:FedEx / 中华邮政 / EMS / 使用自己的快递帐号

运送时间说明

运送时间依各物流公司而有所不同,建议您可以到物流公司网站了解最新资讯。
也欢迎您来信询问我们,我们将为您查询或提供我们的寄送经验让您参考。

额外费用说明

我们只负责商品运送的费用,其他因商品进口产生的税费等费用需由您支付,建议您在下订单前先了解将收件的国家税费规定。
若您拒绝支付这些额外的费用,商品被退回产生的运费及其他费用需由您支付。

自行取货说明

自行取货是指到本公司取货。
您的订单准备完成后,我们将发送出货邮件给您,并电话与您确认取货时间。

取货地址 : 台湾 新竹科学园区研新二路 3 号

是否提供商品鉴赏期服务 ?

我们没有提供无鉴赏期服务,但如果您对于产品有任何问题,可随时与我们联系。

收到的商品有瑕疵怎么办 ?

建议请您在商品开箱时录制视频,并仔细检查商品,若有任何瑕疵或损毁,请尽速与我们联系。

商业发票没有随货附上

寄往大陆的商业发票会被海关留下,若您需要商业发票,可从我们寄到您邮箱的信件中下载。
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