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清明节假期为 4 月 3 日至 4 月 6 日,连假期间不上班,4 月 1 日 下午 15:00 后的订单将于 4 月 7 日处理。
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为什么有时候会看到错误的语系?
我们的系统部分语系转换是由购物车内的产品语系所决定的。若系统语系与产品语系不一致时,会显示语系错误。
建议您浏览网站时先选择您所使用的语系,在产品加入购物车后若需调整语系,请您调整完后点选购物车清单内的更新购物车,以更新产品的语系。
为什么有时候会看到错误的币别符号?
我们的系统会依收货地址指定结帐的币别。台湾用新台币 (TWD),大陆用人民币 (CNY),其他国家/地区用美金 (USD)。
建议您在购买前于网页右上方选好币别。如果您购买时选择的币别与收件地址的结帐币别不同时,会显示币别符号错误,但请放心,这只是显示上的错误,不会影响实际结帐金额的正确性。
为什么注册帐户不成功?
我们使用 Google 的 reCAPTCHA 技术做为避免恶意注册的保护机制,但因在大陆地区 Google 功能有限制,造成看不到验证码。
对于大陆地区的用户,建议您注册时将网站语系切换到简体中文再注册。
结账时为什么会有 Extra Fee (Taiwan VAT 5%)?
依据台湾法规,账单地址为台湾的订单,需要缴交订单金额5%的营业税,此费用我们列在 Extra Fee (Taiwan VAT 5%) 中。账单地址不是台湾的订单则无此费用。
付款币别为新台币的订单,营业税已内含在产品售价中,结账时不会有 Extra Fee (Taiwan VAT 5%) 项目。
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无库存的商品,可以下订单吗?
无库存 (out of stock) 的商品欢迎您先与我们联系,我们确认商品交期后,可以让您预购。
为什么商品加入购物车时出现错误讯息,无法成功加入?
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忘记账户密码怎么办?
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如何快速找到我想要的商品?
(1) 快速搜索:在首页上方搜索栏输入关键字搜索,可助您快速找到想购买的产品。
(2) 依分类寻找:下拉菜单选择类别进入产品页。
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为什么信用卡付款页面显示错误?
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